SertãoBox

Termos de Uso

Última atualização: 1º de outubro de 2026

Estes termos valem para as compras e assinaturas feitas em sertaobox.com.br. Ao concluir uma compra, você declara que leu e concorda com eles e com a nossa Política de Privacidade.

1. Quem somos

A SertãoBox, inscrita no CNPJ 60.420.733/0001-07, é um clube de assinatura que entrega caixas com produtos de pequenos produtores e da agricultura familiar. Atendimento: [email protected] e WhatsApp, de segunda a sexta, das 9h às 18h.

2. O que você recebe

Cada caixa reúne produtos selecionados pela nossa curadoria, apresentados na página da edição vigente, e um folder sobre a edição e os produtores.

3. Planos e preços

• Mensal Livre: cobrança recorrente todo mês, sem fidelidade.
• Anual: 12 caixas, pagas de uma vez — à vista no PIX ou no boleto, ou em até 12 parcelas no cartão de crédito.
• Box Avulso: uma única caixa, em pagamento único.

Os preços vigentes são os exibidos no site no momento da compra. O valor total, com o frete, aparece no resumo do pedido antes da confirmação do pagamento.

4. Pagamento

Aceitamos PIX, boleto e cartão de crédito. Os pagamentos são processados pelo Asaas. O pedido é confirmado quando o pagamento é aprovado; boletos e cobranças PIX não pagos até o vencimento são cancelados.

5. Entrega e frete

Entregamos no endereço informado na compra, por transportadora ou pelos Correios. O frete é calculado conforme o estado de entrega e informado, com o prazo estimado, antes do pagamento. No plano anual, o frete é grátis para as regiões Norte e Nordeste. Confira o endereço com atenção: ele é usado em todos os envios do seu plano.

6. Cancelamento e arrependimento

• Direito de arrependimento: como em toda compra feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução dos valores pagos.
• Mensal Livre: pode ser cancelado a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento. O cancelamento encerra as cobranças seguintes.
• Anual: o cancelamento é tratado pelo nosso atendimento.

7. Problemas com o pedido

Se a caixa chegar com algum item danificado, faltando ou diferente do anunciado, fale com o nosso atendimento. Os seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor estão garantidos.

8. Alimentos e alergias

As caixas contêm alimentos. Antes de consumir, leia o rótulo de cada produto: nele estão os ingredientes, os alergênicos, a forma de conservação e a data de validade.

9. Sua conta

Na primeira compra você cria uma senha para acessar a Área do Assinante. Ela é pessoal: mantenha-a em sigilo e avise o nosso atendimento se suspeitar de uso indevido. Se esquecer a senha, fale com a gente pelo WhatsApp para recuperar o acesso. Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros e seus.

10. Conteúdo do site

A marca SertãoBox, os textos e as fotografias deste site pertencem à SertãoBox ou aos seus parceiros e não podem ser usados sem autorização.

11. Alterações nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Compras já realizadas seguem os termos válidos na data da compra.